A Importância das Relações Interpessoais no Trabalho

O ambiente de trabalho é um local onde passamos grande parte do nosso dia, e é fundamental que esses momentos sejam vividos de maneira positiva e agradável. Afinal, um ambiente desgastante prejudica tanto o colaborador quanto a empresa. Nesse sentido, as relações interpessoais no trabalho desempenham um papel fundamental, já que a forma como nos relacionamos com nossos colegas pode influenciar significativamente o clima organizacional e a produtividade.

Neste artigo, abordaremos a importância das relações interpessoais no trabalho, as fases desses relacionamentos e como desenvolvê-los de maneira eficaz.

As Fases dos Relacionamentos Interpessoais

O relacionamento interpessoal no trabalho pode passar por diferentes fases, que vão desde a aproximação até a finalização. As cinco fases são:

Aproximação: Nessa fase, os membros do time se conhecem e identificam características em comum.

Construção: Essa identificação é transformada em um relacionamento, então as pessoas começam a construir laços.

Continuação: Esses laços amadurecem e o relacionamento interpessoal passa por um processo de continuidade, podendo ir além do ambiente de trabalho e se transformando em uma amizade.

Deterioração: Quando conflitos começam a surgir no relacionamento e não são resolvidos, a fase de deterioração pode acontecer, gerando desgastes que precisam ser enfrentados.

Finalização: Caso esses desgastes permaneçam acontecendo, as pessoas acabam se separando e colocando um fim no relacionamento interpessoal.

A Importância das Relações Interpessoais no Trabalho

Melhoram o Clima Organizacional: O clima organizacional é um bom indicativo de como os colaboradores se sentem na empresa. Quando ele não está em bons níveis, é bem provável que o time apresente sinais de desânimo, ansiedade, procrastinação, isolamento e tristeza. Quando as pessoas se sentem seguras o suficiente para criar relações valiosas com os colegas, o clima acompanha essa evolução.

Tornam a Comunicação mais Eficiente: Quando a comunicação não acontece conforme deveria, as pessoas acabam se tornando mais vulneráveis aos erros. Uma simples mensagem passada de forma indevida é capaz de gerar transtornos consideráveis para o ambiente de trabalho, e isso pode acontecer quando as pessoas não se sentem confortáveis umas com as outras.

Aumentam a Produtividade: Quando um grupo com os mesmos objetivos une os esforços, é possível unir o melhor de cada pessoa na hora de alcançar os objetivos da empresa. A individualidade, fruto da falta de relações interpessoais, é improdutiva, já que várias pessoas podem estar fazendo a mesma coisa sem saber, e uma das pessoas pode já ter testado algum caminho e descoberto que aquele não é o melhor ou que existem oportunidades mais interessantes no momento.

Como Desenvolver Relações Interpessoais no Trabalho?

Pratique a Escuta Ativa: A escuta ativa representa a preocupação com o próximo e o interesse genuíno em compreender o que a outra pessoa está comunicando. Ela envolve prestar atenção não apenas nas palavras que estão sendo ditas, mas também na linguagem corporal e nas emoções por trás da mensagem. Praticar a escuta ativa é uma habilidade importante que pode ajudar a melhorar a comunicação, o relacionamento interpessoal e a construção de confiança. Algumas dicas para praticar a escuta ativa incluem manter contato visual, fazer perguntas para esclarecer a mensagem, resumir o que foi dito para verificar a compreensão e evitar interrupções.

Demonstre empatia: Quando você está conversando com alguém, tente se colocar no lugar da pessoa e entender como ela se sente. Isso ajudará você a se comunicar melhor e a criar uma conexão mais forte com ela. Use frases como “Eu entendo como você se sente” ou “Deve ser difícil para você” para mostrar que você está se importando com o que a pessoa está dizendo.

Seja claro e objetivo: Evite usar palavras complicadas ou frases muito longas. Em vez disso, tente ser claro e direto ao ponto. Isso ajudará a evitar mal-entendidos e a garantir que a outra pessoa entenda exatamente o que você está tentando comunicar.

Esteja presente no momento: Quando estiver conversando com alguém, evite se distrair com outras coisas, como o celular ou outras pessoas ao redor. Tente se concentrar totalmente na conversa e na pessoa com quem está falando. Isso demonstra respeito e mostra que você valoriza a conversa.

Faça perguntas: Fazer perguntas é uma ótima maneira de demonstrar interesse e mostrar que você está ouvindo. Tente fazer perguntas abertas, que permitem que a outra pessoa dê respostas mais completas e se sinta mais confortável para compartilhar seus pensamentos e sentimentos.

Resuma o que foi dito: Depois que a outra pessoa terminar de falar, tente resumir o que ela disse para garantir que você entendeu corretamente. Isso também mostra que você está prestando atenção e ajuda a evitar mal-entendidos.

Mostre que você está aberto a feedback: Esteja disposto a receber feedback e a trabalhar em seus pontos fracos. Isso ajudará você a se comunicar melhor e a estabelecer relacionamentos mais fortes e saudáveis com as pessoas ao seu redor.

Conclusão:

Já dizia Walt Disney: “você pode sonhar, criar, desenhar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo. Mas é necessário ter pessoas para transformar seus sonhos em realidade!” 

Como seres humanos, temos a capacidade de sonhar e imaginar coisas incríveis, mas sozinhos, muitas vezes, não somos capazes de colocar esses sonhos em prática. É preciso ter outras pessoas para ajudar a tornar esses sonhos uma realidade.

Na psicanálise, entendemos que o ser humano é um ser social e que o contato com os outros é fundamental para o desenvolvimento psicológico saudável. A construção de vínculos significativos com outras pessoas é importante para nos sentirmos realizados e felizes. Por isso, concordo com a ideia de que é preciso ter pessoas para transformar nossos sonhos em realidade.

Na psicanálise, vemos que muitas vezes nossos sonhos e desejos estão ligados a questões inconscientes que podem ser exploradas e compreendidas através da psicanálise. É importante estar aberto a esse tipo de abordagem terapêutica para que possamos compreender melhor nossos desejos e sonhos e, assim, encontrar as pessoas certas para nos ajudar a realizá-los.